Privatlivs- og cookiepolitik

Sidst opdateret: 7. september 2026

Denne politik forklarer kort, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du udfylder Forsikringsguiden, hvad vi bruger dem til, hvem de deles med, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

Hjælptilforsikring.dk
Peter Holm
Lundtoftevej 61, 5700 Svendborg
E-mail: hej@hjaelptilforsikring.dk
CVR: 36301627

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Oplysninger du selv giver os i guiden:

• Navn, adresse, e-mail, telefonnummer og fødselsdato på dig og din husstand
• Oplysninger om bolig, indbo, køretøjer og andre værdier
• Beskæftigelse og fritidsaktiviteter (kun ved ulykkesforsikring)
• Skadehistorik og eksisterende forsikringer, herunder nuværende selskab
• Oplysning om, hvorvidt du er registreret i RKI
• Identifikationsoplysninger på køretøjer og husdyr — nummerplade, stelnummer og chipnummer

Oplysninger vi indsamler automatisk: anonym statistik over, hvor mange der åbner guiden, hvilke trin de når frem til, og hvor mange der gennemfører. Der gemmes udelukkende tal — ingen IP-adresse, ingen oplysninger om browser eller enhed, ingen cookies, og intet lagres i din browser. Statistikken kan derfor ikke henføres til dig.

Når du indsender guiden, registrerer vi desuden tidspunktet for dit samtykke sammen med din IP-adresse og din browserbetegnelse. Det sker alene for at kunne dokumentere, at samtykket er givet, sådan som databeskyttelsesforordningen kræver. Oplysningerne bruges ikke til noget andet og videregives ikke.

Vi indsamler ikke CPR-numre, bank- eller betalingsoplysninger. Har vores samarbejdspartner brug for dit CPR-nummer for at give dig et endeligt tilbud, indhenter de det selv direkte fra dig.

Aldersgrænse. Guiden må kun udfyldes af personer, der er fyldt 18 år. Datovælgeren tillader ikke en fødselsdato, der giver en alder under 18, og guiden kan ikke sendes videre uden en gyldig dato. Er du under 18, skal en voksen i husstanden udfylde guiden — du kan derefter tilføjes som forsikret person i husstanden. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra børn som selvstændige brugere. Bliver vi opmærksomme på, at en indsendelse er foretaget af en person under 18 år, sletter vi den.

Guiden beder ikke om helbredsoplysninger. Skriver du alligevel noget om helbred i et fritekstfelt, behandler vi det alene på grundlag af dit udtrykkelige samtykke (GDPR art. 9, stk. 2, litra a).

3. Formål og retsgrundlag

• At sætte dig i kontakt med en rådgiver, der indhenter tilbud til dig — det er selve den ydelse, du beder om, når du indsender guiden. Foranstaltninger truffet på din anmodning forud for en aftale, GDPR art. 6, stk. 1, litra b. Som led i det udarbejder guiden en PDF-rapport, som du samtidig downloader til din egen enhed.
• At videregive din rapport til vores samarbejdspartner, så du kan få tilbud — dit samtykke, GDPR art. 6, stk. 1, litra a. Du giver samtykke ved aktivt at sætte flueben, inden guiden indsendes, og kan trække det tilbage til enhver tid. Vælger du ikke at indsende, sendes intet videre.
• Anonym besøgsstatistik — vores legitime interesse i at forstå, hvordan sitet bruges, GDPR art. 6, stk. 1, litra f. Statistikken er cookiefri og anonymiseret.
• Drift, sikkerhed og fejlretning — vores legitime interesse i en sikker og velfungerende tjeneste, GDPR art. 6, stk. 1, litra f.
• Overholdelse af lovkrav — GDPR art. 6, stk. 1, litra c.

At trække et samtykke tilbage påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket inden tilbagetrækningen.

4. Sådan behandles og sendes din PDF

• Guiden udfyldes over en krypteret HTTPS-forbindelse.
• PDF’en genereres i din browser og hentes ned til din egen enhed, når du sender guiden. Den gemmes typisk i mappen “Overførsler”. Sker det ikke af sig selv, kan du hente den med knappen i kvitteringen. Den sendes ikke til din e-mail.
• Samtidig gemmes en kopi af rapporten på vores egen server hos vores hostingudbyder i EU, i en mappe der er privat og ikke offentligt tilgængelig. Filnavnet kan ikke gættes og indeholder ikke dit navn.
• Vi får besked om, at der er kommet en ny henvendelse. Den besked indeholder ingen personoplysninger — kun et løbenummer, et tidspunkt og filnavnet. Din rapport sendes ikke som vedhæftet fil i en e-mail, hverken til dig eller til os.
• Rapporten indeholder personlige oplysninger om din husstand. Da den ligger lokalt på din enhed, anbefaler vi, at du opbevarer den et sikkert sted — særligt hvis du deler computer med andre.
• Adgang til rapporterne sker gennem et adgangskodebeskyttet panel, som kun vi har adgang til. Derfra videresender vi rapporten til V-R Gruppen, hvis du har givet samtykke til det.

5. Videregivelse

Med dit samtykke videregiver vi din PDF til V-R Gruppen Forsikringsagenturer ApS (CVR 32563082), et autoriseret forsikringsagentur. De indhenter tilbud hos deres samarbejdende forsikringsselskaber og kontakter dig med resultatet. Indehaveren af Hjælptilforsikring.dk er tilknyttet V-R Gruppen som franchisetager.

V-R Gruppen er selvstændig dataansvarlig for deres egen behandling af dine oplysninger. Ønsker du deres kopi slettet, skal du henvende dig direkte til dem.

Vi sælger ikke dine oplysninger, og vi videregiver dem ikke til andre virksomheder eller annoncenetværk til markedsføring. Indehaveren af Hjælptilforsikring.dk er tilknyttet V-R Gruppen som franchisetager, og vi har en kommerciel aftale med dem. Guiden er gratis for dig, men vi er derfor ikke en uvildig formidler.

6. Databehandlere

Følgende leverandører behandler oplysninger på vores vegne under en databehandleraftale:

• Simply.com — hosting, e-mail, afsendelse af din PDF og backup. Servere i EU.

Vi bruger ingen eksterne statistik- eller annonceværktøjer. Vores besøgsstatistik kører lokalt på vores egen server, og der sendes ingen data om dig til tredjeparter.

7. Opbevaring og sletning

• Din PDF og de indtastede oplysninger: op til 18 måneder, hvorefter de slettes automatisk. Fristen skyldes dels, at mange er bundet i deres nuværende forsikringsselskab i op til 12 måneder, så et nyt tilbud først kan effektueres senere, dels at vi skal kunne dokumentere henvisningen i den periode, hvor der kan afregnes honorar med vores samarbejdspartner.
• Backups: vores hostingudbyder tager daglig backup, som opbevares i op til 30 dage og derefter overskrives automatisk. Beder du om sletning, fjerner vi dine oplysninger fra de aktive systemer med det samme — en eventuel kopi i backup forsvinder ved næste rotation, og vi genskaber aldrig slettede oplysninger fra backup.
• Dokumentation for samtykke: opbevares så længe det er nødvendigt for at kunne dokumentere behandlingen.
• Anonym besøgsstatistik: op til 12 måneder. Data er anonyme og kan ikke henføres til dig.

Du kan altid bede om sletning før tid — skriv til hej@hjaelptilforsikring.dk med dit navn og cirka tidspunkt for indsendelsen, så bekræfter vi sletningen.

8. Sikkerhed

Vi anvender HTTPS på hele sitet, et adgangskodebeskyttet administrationspanel med begrænsning af login-forsøg, ikke-offentlige mapper til rapporter, filnavne der ikke kan gættes, løbende opdatering af systemer samt automatisk sletning efter 18 måneder. Ved et sikkerhedsbrud med risiko for dine rettigheder underretter vi Datatilsynet inden 72 timer og dig, hvis risikoen er høj.

9. Cookies

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din browser. Vi sætter ingen cookies til statistik, markedsføring eller sporing. Derfor møder du heller ikke noget cookiebanner her.

Vores besøgsstatistik er cookiefri: den kører på vores egen server og gemmer kun antal — ikke IP-adresser, ikke browseroplysninger og intet i din browser. Statistikken kan ikke bruges til at genkende dig på tværs af sider eller enheder.

De eneste cookies, du kan møde, er tekniske sessionscookies fra WordPress. De sættes kun, hvis du indsender guiden eller logger ind, og de slettes automatisk, når du lukker browseren. De er nødvendige for, at sitet fungerer, og kræver derfor ikke samtykke.

Du kan altid slette cookies via din browsers indstillinger. Begynder vi på et tidspunkt at bruge cookies, der kræver samtykke, indfører vi et cookiebanner og opdaterer denne politik, inden det sker.

10. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse, samt ret til at trække et samtykke tilbage. Skriv til hej@hjaelptilforsikring.dk — vi svarer inden for én måned.

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk.

11. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik. Den gældende version findes altid på denne side med opdateringsdato øverst. Ved væsentlige ændringer informerer vi tydeligt på sitet.